ศบท.เพชรบูรณ์..ร่วมยื่นหนังสือทวงถาม องค์การอิสระ..


วันที่ 28 ตุลาคม 2552 ศบท. เพชรบูรณ์ร่วมกับแกนนำเครือข่ายองค์กรผู้บริโภคทั่วประเทศ นำโดยคุณสาลี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เข้ายื่นหนังสือที่อาคารรัฐสภา เพื่อทวงถามความคืบหน้าเรื่อง องค์กรอิสระผู้บริโภค ตามรัฐธรรมนูญมาตรา 61วรรค 2 ที่ภาคประชาชนได้รวบรวมรายชื่อ 10,000 รายชื่อ เพื่อนำเสนอร่างกฎหมายมายังประธานรัฐสภาตั้งแต่วันที่ 19 กุมภาพันธ์ 52 แต่จนบัดนี้เข้าใจว่าร่างยังอยู่ในขั้นตอนการลงนามของนายก จึงอยากทราบมีเหตุผลใดจึงยังไม่ดำเนินการ

ศบท พช.จับมือเครือข่ายพิทักษ์สิทธิผู้บริโภควิเชียรบุรี


วันที่ 31 ตุลาคม 2552 ศบท.เพชรบูรณ์ ได้ประชุมเชิงปฎิบัติการร่วมกับเครือข่ายผู้บริโภค ในเขตอำเภอวิเชียรบุรี โดยมีแกนนำเครือข่ายในตำบลและผู้ใหญ่บ้านเข้าร่วม ผลจากการพูดคุยสามารถสร้างความเข้าใจและประสานความร่วมมือในการคุ้มครองผู้บริโภคในเขต อำเภอวิเชียรบุรี

ปฎิบัติการ เครือข่ายพลเมืองเขาค้อ ...


วันที่ 30 ตุลาคม 2552 ศบท. เพชรบูรณ์ จัดประชุมเชิงปฎิบัติการพัฒนาความร่วมมือเครือข่ายผู้บริโภคในเขตอำเภอเขาค้อ ซึ่งมีตัวแทนในแต่ละตำบลเข้าร่วมประชุมโดยพร้อมเพรียง และร่วมกันกำหนดแนวทางการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกัน

ความเร็วเน็ตเป็นจริงตามโฆษณาแค่ร้อยละ 70...?

..... “ในทางเทคนิคหลายคนอาจบอกว่า 70% ก็ไม่แย่นัก แต่เรื่องนี้ถ้าเปรียบเทียบในมุมของผู้บริโภคจะเข้าใจว่ายอมรับยาก เหมือนเวลาเราไปซื้อข้าวสาร แล้วได้ข้าวไม่เต็มจำนวน เช่น ต้องการข้าว 10 กิโลกรัม แต่ได้จริงแค่ 7 กิโลกรัมเท่านั้น นี่จึงเป็นเรื่องที่ต้องแก้ไข ถ้าให้ได้ 7 กิโลก็ต้องคิดเงินแค่ 7 กิโลกรัม ซึ่งแท้จริงผู้บริโภคคงไม่อยากให้คิดเงินน้อยลง แต่อยากได้ข้าวเต็ม 10 กิโลกรัมตามที่สั่งซื้อไว้มากกว่า หรือไม่ก็ต้องบอกตรงๆ แต่แรกว่าจะตักให้ได้แค่ 7 กิโล แต่ถ้าทำไม่ได้จริงๆ ตรงไป..............
อ่านเพิ่มคลิ๊ก
://www.consumerthai.org/index.php?option=com_content&view=article&id=712:-70-&catid=25:2008-12-15-17-48-17&Itemid=68

เทคโนโลยี 3จี ใครได้ประโยชน์..?


นางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า กทช.ถือเป็นหน่วยงานรัฐหากกฤฏีกาบอกว่าทำได้ กทช.ก็ต้องดำเนินการตามนั้น รอเพียงบริษัทในการเข้ามาประมูล หลักสำคัญคือไม่ว่าใครจะประมูลก็ต้องมีแนวทางที่ดีในการทำให้เกิดประโยชน์ต่อประเทศและผู้บริโภค การทำสามจีบริษัทที่ประมูลได้ต้องหาทางในการย้ายลูกค้า หรือการย้ายค่ายโดยไม่มีการเปลี่ยนเบอร์ แต่....อ่านเพิ่มคลิ๊กhttp://www.tci.or.th/hotnews_show.asp?id=90

คนนางั่วร่วมเป็นหุ้นส่วน...


วันที่ 25 ตุลาคม 2552 ศบท.เพชรบูรณ์ ได้จัดประชุมสัมนากับเครือข่ายสหพันธ์การท่องเที่ยว จ. เพชรบูรณ์และเครือข่ายพิทักษ์สิทธิ ต.นางั่ว เพื่อเชิญชวนแกนนำเครือข่ายทั้ง 2 เข้ามาร่วมเป็นภาคีหุ้นส่วน ในการคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกับศูนย์ ซึ่งทั้ง 2 เครือข่ายยินดีที่จะเข้ามาร่วมเป็นภาคีหุ้นส่วน และจะมีการพัฒนาแนวทางดำเนินงานตามแผนที่ผลลัพธ์ที่พึ่งประสงค์ ในวันที่ 8 พ.ย. นี้

เครือข่ายนักวิชาการ...


วันที่ 23 ต.ค. ศบท.เพชรบูรณ์ร่วมกับนักวิชาการภายในจังหวัดเข้าร่วมเวทีเครือข่ายนักวิชาการภาคเหนือ ที่จ. พะเยา เพื่อเล่าสถานการณ์ ปัญหาเรื่อง sms mms และ internet ในกลุ่มเยาวชน และนำเสนองานวิจัยเพื่อศึกษาแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้ มี 3 โครงงานครับ รายละเอียดงานวิจัยออกมาเมื่อไรจะนำมาเล่าสู่กันฟังครับ

ประชุมหุ้นส่วน..แกนนำ อสม และเยาวชน..


วันที่ 22 ตุลาคม 2552 ศบท.เพชรบูรณ์ จัดประชุมสัมนากับเครือข่าย อสม และกลุ่มเยาวชน ณ มหาวิทยาราชภัำฎเพชรบูรณ์ เพื่อพัฒนาความร่วมมือในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ให้กับกลุ่มเครือข่าย อสม และกลุ่มเยาวชน ซึ่งจะมีการพัฒนาแผนร่วมกันในโอกาสต่อไป

ศบท.เพชรบูรณ์..ภาคีหุ้นส่วน..พัฒนาชุดบ่งชี้..om


วันที่ 21 ตุลาคม 2552 คณะทำงานศบท.เพชรบูรณ์ ร่วมวางแนวทางการดำเนินงานตามผลลัพธ์ที่พึ่งประสงค์ของเครือข่ายประชาชน คือ เครือข่ายประชาชนต่างๆที่มีความหลากหลายในระดับจังหวัดมีความรู้ ความเข้าใจ ความตื่นตัวและความตระหนักต่อสิทธิหน้าที่ของผู้บริโภค มีความสามารถในการปกป้องสิทธิและแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง แต่ละเครือข่ายยังสนับสนุนและพัฒนาให้มีแผนงานคุ้มครองผู้บริโภคให้กลายเป็นแผนงานหนึ่งที่มีความสำคัญของเครือข่ายภาคประชาชนด้วย ซึ่งที่ประชุมตกลงคัดเลือกภาคีหุ้นส่วน และให้ภาคีหุ้นส่วนพัฒนาชุดบ่งชี้ความก้าวหน้าตามผลลัพธ์ที่พึ่งประสงค์ เบื้องต้นคณะทำงานวางไว้ 7 ขั้นบันได รายละเอียดจะนำมาเล่าสู่กันฟังในโอกาสต่อไปครับ

..ผู้บริโภคซื้อชั่วโมงเน็ต ระวังจ่ายค่าทางไกลอ่วม.!

..ผู้บริโภคร้อยละ 70 ไม่ทราบว่า ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบ Dial up โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ข้ามพื้นที่จะต้องเสียค่าบริการในลักษณะเดียวกับการโทรทางไกล...อ่านเพิ่มคลิ๊ก http://www.tci.or.th/hotnews_show.asp?id=91

มือถืออินเตอร์เน็ต...

....นาทีนี้อาจจะมีบางท่านต้องการหาซื้อมือถือไว้เพื่อการรับทราบข่าวสารที่ มากกว่าแค่รับข้อความ(SMS) ซึ่งอาจรวมถึงการรับ/ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ การแลกเปลี่ยนหรือแบ่งปันรูปภาพ ไฟล์เพลง รวมถึงการท่องเว็บต่างๆในอินเตอร์เน็ต

อ่านเพิ่มคลิ๊ก://www.consumerthai.org/index.php?option=com_content&view=article&id=696:2009-10-20-03-54-02&catid=57:2008-12-17-03-34-01&Itemid=77

เทคโนโลยี 3 G ?

อีกด้านหนึ่งของนวัตกรรม 3G ที่เป็นเรื่องน่าสนใจและน่าห่วงกังวลของสังคมไทยไม่น้อย นั่นก็คือ ผลที่จะเกิดขึ้น..?
อ่านเพิ่มคลิ๊ก : //www.tci.or.th/article_show.asp?id=5

สิทธิคงเลขหมาย..เปลี่ยนผู้ให้บริการแต่ใช้เเบอร์เดิม

.. บริการคงสิทธิเลขหมาย (Mobile Number Portability : MNP)อีก 1 มาตรการการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งหมายถึง บริการที่สามารถเอื้อให้ผู้ใช้บริการยังคงถือครองเลขหมายเดิมได้ในขณะที่สามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการ สถานที่ หรือประเภทบริการได้..
อ่านเพิ่มคลิ๊ก http://www.tci.or.th/article_show.asp?id=23

ศบท.เพชรบูรณ์...ร่วมมือนักวิชาการวิจัยโทรคมนาคม..?

หลังจากที่ติดต่อประสานงานกับนักวิชาการมาพักใหญ่ วันนี้ 7 ตุลาคม 2552 ศบท.เพชรบูรณ์ กลไกภาคเหนือ และนักวิชาการ จากสถาบัน หน่วยงานต่าง ๆ ในจังหวัดเพชรบูรณ์ ได้เข้ามาพูดคุยที่สำนักงาน ศบท เพชรบูรณ์ เพื่อร่วมมือวิจัยปัญหาด้านโทรคมนาคม โดยเฉพาะ sms mms และ internet เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลในการแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้บริโภคต่อไป ผลการวิจัยออกมาเมื่อไร จะได้นำข้อมูลมานำเสนอต่อไปครับ

สรุปเรื่องร้องเรียนประจำปี 2553

ณ 25 ธันวาคม 2553 มีเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 513 เรื่อง แยกเป็น

เรื่อง การเรียกร้องขอใช้สิทธิคงเลขหมาย จำนวน 245 เรื่อง

หมวด การจ่ายค่าบริการผิดพลาด 3 เรื่อง

หมวด มาตรฐานการให้บริการที่ดี 17 เรื่อง

หมวด บัตรเติมเงิน 2 เรื่อง

หมวด สิทธิความเป็นส่วนตัว 222 เรื่อง

หมวด บริการเสริม 15 เรื่อง

หมวด การเข้าถึงบริการ 4 เรื่อง

หมวด ความปลอดภัยต่อสุขภาพ 1 เรื่อง

หมวด อื่นๆ 4 เรื่อง

ผลการแก้ไข จบหรือผู้ร้องพึ่งพอใจ 263 เรื่อง
กำลังดำเนินการ 5 เรื่อง ส่งต่อ 245 เรื่อง (คงสิทธิเลขหมาย)

มุม หลบ เครียด

มุม หลบ เครียด
เครียดนัก พักเขาค้อดีกว่าครับ

คณะทำงาน ศบท.เพชรบูรณ์

คณะทำงาน ศบท.เพชรบูรณ์ เกิดขึ้นภายใต้การขับเคลื่อนของศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพประชาชนจังหวัดเพชรบูรณ์ ที่เชื่อมร้อย องค์กร ภาคี เครือข่าย มาทำงานร่วมกันโดยมี เป้าหมาย คือ ความเข้มแข็งของขบวนการภาคประชาชน ที่เชื่อมร้อยพลัง นำไปสู่สิทธิพลเมือง ในการคุ้มครองผู้บริโภค .. โดยศูนย์ ฯมีบทบาทภารกิจดังนี้ ครับ........ 1. พัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมโดยผู้บริโภค ให้มีประสิทธิผลโดยใช้ระบบเครือข่ายทั่วทั้งภูมิภาค.... 2. สนับสนุนและสร้างความเข้มแข็งแก่ผู้บริโภคและองค์กรผู้บริโภคด้านต่างและที่เกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคม.... 3. ให้ความรู้พื้นฐานที่เกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคม ตลอดจนสิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภค.... 4. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามตรวจสอบการบริหารในกิจการโทรคมนาคม ตลอดจนไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค.... 5. ติดตาม เสนอแนะ นโยบายกฎหมายและมาตรการการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม