วันหมด เงินไม่หมด โดนยึดเงินร้องสิทธิขยายเวลาใช้งานและทวงเงินคืนได้

   สบท. เผย ดีแทคและทรูมูฟ ยอมขยายระยะเวลาการใช้งานให้ผู้บริโภคเป็น 1 ปีและคืนเงินให้ หลังผู้บริโภคระบบเติมเงินทยอยร้องเรียนเพราะถูกกำหนดวันหมดอายุ และถูกยึดเงิน   นายประวิทย์  ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) เปิดเผยถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือระบบเติมเงิน คือการถูกกำหนดวันการใช้งาน อ่านเพิ่มเติม...

ศบท.พช.เดินหน้าสร้างการเรียนรู้คู่เครือข่าย PHA

ศบท.พช.เดินหน้าสร้างการเรียนรู้คู่เครือข่าย PHA
          วันที่ 11-12 ตุลาคม 2553 ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม จังหวัดเพชรบูรณ์  โดยทีมสร้างการเรียนรู้และภาคีหุ้นส่วนเครือข่าย PHA ได้จัดกิจกรรม เพื่อให้ผู้บริโภคในเขตอำเภอหล่มสักได้เรียนรู้สิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ขึ้น ณ อุทยานเขาค้อ โดยนำร่างหลักสูตรพิทักษ์สิทธิ ฯ มาใช้สร้างกระบวนการเรียนรู้ร่วมกัน ซึ่งบรรยากาศเป็นกันเองทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกผ่อนคลาย  และสามารถแลกเปลี่ยน แสดงความคิดเห็นอย่างหลากหลาย

สบท กลไกภาค ที่ปรึกษา ลงพื้นที่ติดตามและสนับสนุนการทำงาน ศบท.พช

สบท กลไกภาค ที่ปรึกษา ลงพื้นที่ติดตามและสนับสนุนการทำงาน ศบท.พช
       วันที่ 8 ตุลาคม 2553  ผอ ชาญวิทย์ โวหารพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ทีมกลไกภาคเหนือและที่ปรึกษา  ลงพื้นที่ติดตามความก้าวหน้าการดำเนินงานของศูนย์ ฯ  โดยมีคณะทำงาน ทีมสร้างการเรียนรู้ ทีมอาสาพิทักษ์ ทีมข้อมูลและภาคีหุ้นส่วนของศูนย์ ฯ ให้การต้อนรับและให้ข้อมูล  แลกเปลี่ยน เรียนรู้ แนวทางการทำงานและ รับฟัง ข้อเสนอแนะต่าง ๆ ทั้งจาก สบท กลไกภาค และที่ปรึกษาเพื่อพัฒนาและปรับปรุงสู่การเป็นศูนย์การเรียนรู้ขบวนการผู้บริโภคภายในจังหวัดต่อไป

เสริมทักษะทีมอาสาพิทักษ์ ศบท.พช

เสริมทักษะทีมอาสาพิทักษ์ ศบท.พช
       วันที่ 4 ตุลาคม 2553 ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม จังหวัดเพชรบูรณ์ ได้เสริมทักษะการทำงานให้กับทีมอาสาพิทักษ์  โดยมีนางสาวดวงใจ  โรจน์เจริญชัย เป็นหัวหน้าทีม พร้อมกันนี้มีการอัพเดทสถานการณ์ด้านโทรคมนาคมต่าง ๆ ให้แก่ทีมอาสาเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการสื่อสารกับชุมชนในพื้นที่การทำงานของตัวอาสาต่อไป