พัฒนาทักษะภาคีหุ้นส่วนพลเมืองพิทักษ์สิทธิ อ.เขาค้อ


วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2553 ศบท. เพชรบูรณ์ได้จัดเวทีเพื่อพัฒนา เพิ่มทักษะการคุ้มครองผู้บริโภคให้กับภาคีหุ้นส่วนเครือข่ายพลเมืองพิทักษ์สิทธิ อฺ เขาค้อ โดยมีแกนนำเครือข่ายพลเมืองพิทักษ์สิทธิ อ. เขาค้อ จากตำบลต่าง ๆ เข้าร่วม จำนวน 16 คน ผลจากการจัดเวทีพัฒนาทักษะในครั้งนี้ส่งผลให้แกนนำมีความเข้าใจ การพิทักษ์สิทธิและช่องทางในการร้องทุกข์ต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น ครั้งต่อไป 9 มีนาคม ที่ อ. หนองไผ่ เครือข่าย PHA และ อสม ครับ

สมัชชาประชาชน..องค์การอิสระผู้บริโภค


วันที่ 24-25 กุมภาพันธ์ 53 ที่ผ่านมา องค์กรผู้บริโภคเหนือ มูลนิธิพะเยา ร่วมกับ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคและหน่วยงานต่าง ๆ ร่วมกันจัดสมัชชาประชาชนภาคเหนือ ว่าด้วยเรื่ององค์การอิสระผู้บริโภคและคุณภาพชีวิตของประชาชนหลักประกันที่รัฐไม่อาจละเลย งานนี้มีองค์กรผู้บริโภคภาคเหนือเข้าร่วมกิจกรรมจนล้นห้องประชุม ในงานมีการกล่าวถึงบทบาทหน้าที่และความคืบหน้าขององค์การอิสระผู้บริโภค ตลอดจนคุณภาพมาตราฐานยารักษาโรค คุณภาพการให้บริการและพฤฒิกรรมการใช้โทรคมนาคม และพลังงานเชื้อเพลิงประเทศไทย จากเวทีนี้ทำให้ทราบว่าจริงแล้วประเทศไทยสามารถกลั้นนำ้้้มันได้เองแต่เวลาขายกลับบวกค่าขนส่งจากสิงค์โปร์มาด้วย ถ้าข้อมูลนี้จริงมันน่านะ.....และนี้เป็นเหตุผลแค่ 1 ในล้านเหตุผล ทำไมต้องมีองค์การอิสระเพื่อผู้บริโภค ( ตอนนี้อยู่ในขั้นรอการพิจารณาจากรัฐสภา ประธานชัย ชิดชอบมัวทำอะไรอยู่)

พัฒนาทักษะภาคีหุ้นส่วน อ. วิเชียรบุรี


20 ก.พ 53 ศบท.เพชรบูรณ์ ได้จัดกิจกรรมเพื่อพัฒนาทักษะแกนนำเครือข่ายพิทักษ์สิทธิ อ. วิเชียร เพื่อเตรียมความพร้อมในการพัฒนาเป็นภาคีหุ้นส่วนสำคัญของ ศบท. เพชรบูรณ์ เพื่อทำหน้าที่ในการคุ้มครองผู้บริโภคในเขต อำเภอวิเชียรบุรี โดยมีแกนนำเครือข่ายพลเมืองพิทักษ์สิทธิ อ. เขาค้อ และเครือข่าย PHA เข้าร่วมด้วย ครั้งต่อไปเครือข่ายพลเมืองพิทักษ์สิทธิ อ. เขาค้อ 28 ก.พ. ตามด้วย 9 มีนาคม เครือข่าย PHA ครับ

บูรณาการเครือข่ายองค์กรผู้บริโภค จังหวัดเพชรบูรณ์


วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 53 ศบท เพชรบูรณ์ ได้จัดเวทีบูรณาการสานสายสัมพันธ์เครือข่าย องค์กรผู้บริโภค ณ องค์การบริหารส่วนตำบลประดู่งาม อำเภอศรีเทพ จังหวัดเพชรบูรณ์ เพื่อชักชวนเครือข่าย/องค์กรผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ประสานความร่วมมือในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคภายในจังหวัด ซึ่งมีเครือข่าย องค์กรผู้บริโภคจากอำเภอต่าง ๆ สนใจเข้าร่วมจนล้นห้องประชุม อบต ประดู่งามและสมัครร่วมเป็นเครือข่ายผู้บริโภคของ ศบท. เพชรบูรณ์ งานนี้ต้องขอขอบคุณนายก อบต ประดู่งามที่เอื้อเฟื้อสถานที่ และคณะทำงานทุกท่านครับที่ช่วยกันจนประสบผลตามที่คาดหวังไว้

องค์กรผู้บริโภคภาคเหนือ..ประชุมแนวทางเคลื่อนงาน


วันที่ 31 มกราคม - 2 กุมภาพันธ์ 53 มูลนิธิพะเยาร่วมกับเครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคเหนือได้จัดประชุมองค์กรผู้บริโภคภาคเหนือ ที่สถาบันเกษตรกรรมยั่งยืน จังหวัดเชียงใหม่ เพื่อพัฒนาแนวทางการดำเนินงานสิทธิผู้บริโภคภาคเหนือ โดยมีองค์กรผู้บริโภคเข้าร่วมจากหลายจังหวัด เช่น เพชรบูรณ์ พิจิตร ลำปาง เชียงใหม่ เชียงราย พะเยา โดยได้รับการสนับสนุนจากสถาบันคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม

สรุปเรื่องร้องเรียนประจำปี 2553

ณ 25 ธันวาคม 2553 มีเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 513 เรื่อง แยกเป็น

เรื่อง การเรียกร้องขอใช้สิทธิคงเลขหมาย จำนวน 245 เรื่อง

หมวด การจ่ายค่าบริการผิดพลาด 3 เรื่อง

หมวด มาตรฐานการให้บริการที่ดี 17 เรื่อง

หมวด บัตรเติมเงิน 2 เรื่อง

หมวด สิทธิความเป็นส่วนตัว 222 เรื่อง

หมวด บริการเสริม 15 เรื่อง

หมวด การเข้าถึงบริการ 4 เรื่อง

หมวด ความปลอดภัยต่อสุขภาพ 1 เรื่อง

หมวด อื่นๆ 4 เรื่อง

ผลการแก้ไข จบหรือผู้ร้องพึ่งพอใจ 263 เรื่อง
กำลังดำเนินการ 5 เรื่อง ส่งต่อ 245 เรื่อง (คงสิทธิเลขหมาย)

มุม หลบ เครียด

มุม หลบ เครียด
เครียดนัก พักเขาค้อดีกว่าครับ

คณะทำงาน ศบท.เพชรบูรณ์

คณะทำงาน ศบท.เพชรบูรณ์ เกิดขึ้นภายใต้การขับเคลื่อนของศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพประชาชนจังหวัดเพชรบูรณ์ ที่เชื่อมร้อย องค์กร ภาคี เครือข่าย มาทำงานร่วมกันโดยมี เป้าหมาย คือ ความเข้มแข็งของขบวนการภาคประชาชน ที่เชื่อมร้อยพลัง นำไปสู่สิทธิพลเมือง ในการคุ้มครองผู้บริโภค .. โดยศูนย์ ฯมีบทบาทภารกิจดังนี้ ครับ........ 1. พัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมโดยผู้บริโภค ให้มีประสิทธิผลโดยใช้ระบบเครือข่ายทั่วทั้งภูมิภาค.... 2. สนับสนุนและสร้างความเข้มแข็งแก่ผู้บริโภคและองค์กรผู้บริโภคด้านต่างและที่เกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคม.... 3. ให้ความรู้พื้นฐานที่เกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคม ตลอดจนสิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภค.... 4. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามตรวจสอบการบริหารในกิจการโทรคมนาคม ตลอดจนไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค.... 5. ติดตาม เสนอแนะ นโยบายกฎหมายและมาตรการการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม