ศบท.เพชรบูรณ์..ร่วมยื่นหนังสือทวงถาม องค์การอิสระ..
วันที่ 28 ตุลาคม 2552 ศบท. เพชรบูรณ์ร่วมกับแกนนำเครือข่ายองค์กรผู้บริโภคทั่วประเทศ นำโดยคุณสาลี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เข้ายื่นหนังสือที่อาคารรัฐสภา เพื่อทวงถามความคืบหน้าเรื่อง องค์กรอิสระผู้บริโภค ตามรัฐธรรมนูญมาตรา 61วรรค 2 ที่ภาคประชาชนได้รวบรวมรายชื่อ 10,000 รายชื่อ เพื่อนำเสนอร่างกฎหมายมายังประธานรัฐสภาตั้งแต่วันที่ 19 กุมภาพันธ์ 52 แต่จนบัดนี้เข้าใจว่าร่างยังอยู่ในขั้นตอนการลงนามของนายก จึงอยากทราบมีเหตุผลใดจึงยังไม่ดำเนินการ
ศบท พช.จับมือเครือข่ายพิทักษ์สิทธิผู้บริโภควิเชียรบุรี
ปฎิบัติการ เครือข่ายพลเมืองเขาค้อ ...
ความเร็วเน็ตเป็นจริงตามโฆษณาแค่ร้อยละ 70...?
..... “ในทางเทคนิคหลายคนอาจบอกว่า 70% ก็ไม่แย่นัก แต่เรื่องนี้ถ้าเปรียบเทียบในมุมของผู้บริโภคจะเข้าใจว่ายอมรับยาก เหมือนเวลาเราไปซื้อข้าวสาร แล้วได้ข้าวไม่เต็มจำนวน เช่น ต้องการข้าว 10 กิโลกรัม แต่ได้จริงแค่ 7 กิโลกรัมเท่านั้น นี่จึงเป็นเรื่องที่ต้องแก้ไข ถ้าให้ได้ 7 กิโลก็ต้องคิดเงินแค่ 7 กิโลกรัม ซึ่งแท้จริงผู้บริโภคคงไม่อยากให้คิดเงินน้อยลง แต่อยากได้ข้าวเต็ม 10 กิโลกรัมตามที่สั่งซื้อไว้มากกว่า หรือไม่ก็ต้องบอกตรงๆ แต่แรกว่าจะตักให้ได้แค่ 7 กิโล แต่ถ้าทำไม่ได้จริงๆ ตรงไป..............
อ่านเพิ่มคลิ๊ก ://www.consumerthai.org/index.php?option=com_content&view=article&id=712:-70-&catid=25:2008-12-15-17-48-17&Itemid=68
อ่านเพิ่มคลิ๊ก ://www.consumerthai.org/index.php?option=com_content&view=article&id=712:-70-&catid=25:2008-12-15-17-48-17&Itemid=68
เทคโนโลยี 3จี ใครได้ประโยชน์..?
นางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าวว่า กทช.ถือเป็นหน่วยงานรัฐหากกฤฏีกาบอกว่าทำได้ กทช.ก็ต้องดำเนินการตามนั้น รอเพียงบริษัทในการเข้ามาประมูล หลักสำคัญคือไม่ว่าใครจะประมูลก็ต้องมีแนวทางที่ดีในการทำให้เกิดประโยชน์ต่อประเทศและผู้บริโภค การทำสามจีบริษัทที่ประมูลได้ต้องหาทางในการย้ายลูกค้า หรือการย้ายค่ายโดยไม่มีการเปลี่ยนเบอร์ แต่....อ่านเพิ่มคลิ๊กhttp://www.tci.or.th/hotnews_show.asp?id=90
คนนางั่วร่วมเป็นหุ้นส่วน...
วันที่ 25 ตุลาคม 2552 ศบท.เพชรบูรณ์ ได้จัดประชุมสัมนากับเครือข่ายสหพันธ์การท่องเที่ยว จ. เพชรบูรณ์และเครือข่ายพิทักษ์สิทธิ ต.นางั่ว เพื่อเชิญชวนแกนนำเครือข่ายทั้ง 2 เข้ามาร่วมเป็นภาคีหุ้นส่วน ในการคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกับศูนย์ ซึ่งทั้ง 2 เครือข่ายยินดีที่จะเข้ามาร่วมเป็นภาคีหุ้นส่วน และจะมีการพัฒนาแนวทางดำเนินงานตามแผนที่ผลลัพธ์ที่พึ่งประสงค์ ในวันที่ 8 พ.ย. นี้
ที่
เครือข่ายนักวิชาการ...
ประชุมหุ้นส่วน..แกนนำ อสม และเยาวชน..
ศบท.เพชรบูรณ์..ภาคีหุ้นส่วน..พัฒนาชุดบ่งชี้..om
วันที่ 21 ตุลาคม 2552 คณะทำงานศบท.เพชรบูรณ์ ร่วมวางแนวทางการดำเนินงานตามผลลัพธ์ที่พึ่งประสงค์ของเครือข่ายประชาชน คือ เครือข่ายประชาชนต่างๆที่มีความหลากหลายในระดับจังหวัดมีความรู้ ความเข้าใจ ความตื่นตัวและความตระหนักต่อสิทธิหน้าที่ของผู้บริโภค มีความสามารถในการปกป้องสิทธิและแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง แต่ละเครือข่ายยังสนับสนุนและพัฒนาให้มีแผนงานคุ้มครองผู้บริโภคให้กลายเป็นแผนงานหนึ่งที่มีความสำคัญของเครือข่ายภาคประชาชนด้วย ซึ่งที่ประชุมตกลงคัดเลือกภาคีหุ้นส่วน และให้ภาคีหุ้นส่วนพัฒนาชุดบ่งชี้ความก้าวหน้าตามผลลัพธ์ที่พึ่งประสงค์ เบื้องต้นคณะทำงานวางไว้ 7 ขั้นบันได รายละเอียดจะนำมาเล่าสู่กันฟังในโอกาสต่อไปครับ
..ผู้บริโภคซื้อชั่วโมงเน็ต ระวังจ่ายค่าทางไกลอ่วม.!
..ผู้บริโภคร้อยละ 70 ไม่ทราบว่า ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบ Dial up โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ข้ามพื้นที่จะต้องเสียค่าบริการในลักษณะเดียวกับการโทรทางไกล...อ่านเพิ่มคลิ๊ก http://www.tci.or.th/hotnews_show.asp?id=91
มือถืออินเตอร์เน็ต...
....นาทีนี้อาจจะมีบางท่านต้องการหาซื้อมือถือไว้เพื่อการรับทราบข่าวสารที่ มากกว่าแค่รับข้อความ(SMS) ซึ่งอาจรวมถึงการรับ/ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ การแลกเปลี่ยนหรือแบ่งปันรูปภาพ ไฟล์เพลง รวมถึงการท่องเว็บต่างๆในอินเตอร์เน็ต
เทคโนโลยี 3 G ?
อีกด้านหนึ่งของนวัตกรรม 3G ที่เป็นเรื่องน่าสนใจและน่าห่วงกังวลของสังคมไทยไม่น้อย นั่นก็คือ ผลที่จะเกิดขึ้น..?
อ่านเพิ่มคลิ๊ก : //www.tci.or.th/article_show.asp?id=5
สิทธิคงเลขหมาย..เปลี่ยนผู้ให้บริการแต่ใช้เเบอร์เดิม
.. บริการคงสิทธิเลขหมาย (Mobile Number Portability : MNP)อีก 1 มาตรการการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งหมายถึง บริการที่สามารถเอื้อให้ผู้ใช้บริการยังคงถือครองเลขหมายเดิมได้ในขณะที่สามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการ สถานที่ หรือประเภทบริการได้..
ศบท.เพชรบูรณ์...ร่วมมือนักวิชาการวิจัยโทรคมนาคม..?
หลังจากที่ติดต่อประสานงานกับนักวิชาการมาพักใหญ่ วันนี้ 7 ตุลาคม 2552 ศบท.เพชรบูรณ์ กลไกภาคเหนือ และนักวิชาการ จากสถาบัน หน่วยงานต่าง ๆ ในจังหวัดเพชรบูรณ์ ได้เข้ามาพูดคุยที่สำนักงาน ศบท เพชรบูรณ์ เพื่อร่วมมือวิจัยปัญหาด้านโทรคมนาคม โดยเฉพาะ sms mms และ internet เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลในการแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้บริโภคต่อไป ผลการวิจัยออกมาเมื่อไร จะได้นำข้อมูลมานำเสนอต่อไปครับ
สมัครสมาชิก:
บทความ (Atom)
สรุปเรื่องร้องเรียนประจำปี 2553
ณ 25 ธันวาคม 2553 มีเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 513 เรื่อง แยกเป็น
เรื่อง การเรียกร้องขอใช้สิทธิคงเลขหมาย จำนวน 245 เรื่อง
หมวด การจ่ายค่าบริการผิดพลาด 3 เรื่อง
หมวด มาตรฐานการให้บริการที่ดี 17 เรื่อง
หมวด บัตรเติมเงิน 2 เรื่อง
หมวด สิทธิความเป็นส่วนตัว 222 เรื่อง
หมวด บริการเสริม 15 เรื่อง
หมวด การเข้าถึงบริการ 4 เรื่อง
หมวด ความปลอดภัยต่อสุขภาพ 1 เรื่อง
หมวด อื่นๆ 4 เรื่อง
ผลการแก้ไข จบหรือผู้ร้องพึ่งพอใจ 263 เรื่อง
กำลังดำเนินการ 5 เรื่อง ส่งต่อ 245 เรื่อง (คงสิทธิเลขหมาย)
คณะทำงาน ศบท.เพชรบูรณ์
คณะทำงาน ศบท.เพชรบูรณ์ เกิดขึ้นภายใต้การขับเคลื่อนของศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพประชาชนจังหวัดเพชรบูรณ์ ที่เชื่อมร้อย องค์กร ภาคี เครือข่าย มาทำงานร่วมกันโดยมี เป้าหมาย คือ ความเข้มแข็งของขบวนการภาคประชาชน ที่เชื่อมร้อยพลัง นำไปสู่สิทธิพลเมือง ในการคุ้มครองผู้บริโภค ..
โดยศูนย์ ฯมีบทบาทภารกิจดังนี้ ครับ........
1. พัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมโดยผู้บริโภค ให้มีประสิทธิผลโดยใช้ระบบเครือข่ายทั่วทั้งภูมิภาค....
2. สนับสนุนและสร้างความเข้มแข็งแก่ผู้บริโภคและองค์กรผู้บริโภคด้านต่างและที่เกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคม....
3. ให้ความรู้พื้นฐานที่เกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคม ตลอดจนสิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภค....
4. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามตรวจสอบการบริหารในกิจการโทรคมนาคม ตลอดจนไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค....
5. ติดตาม เสนอแนะ นโยบายกฎหมายและมาตรการการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม