หลังจากที่ ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม จังหวัดเพชรบูรณ์ ได้รับแจ้งว่าตู้โทรศัพท์สาธารณะในเขตตำบลเข็กน้อยใช้การไม่ได้ ศูนย์ฯ จึงส่งทีมอาสาพิทักษ์สิทธิผู้บริโภคในพื้นที่เข้าไปตรวจสอบหาข้อมูล ซึ่งพบว่าตู้สาธารณะในเขตตำบลเข็กน้อยใช้การได้เพียง 40 % อีก 60 % พบว่าใช้การไม่ได้ เช่น บางตู้มีสัญญาณแต่ปุ่มกดค้างและกดไม่ได้ บางตู้เสียและเบอร์โทรของตู้ก็ดูเลือนลางจนไม่รู้ว่าเป็นเบอร์อะไร บางตู้คนไม่กล้าเข้าไปใช้เนื่องจากอยู่ติดกับโคลนหรือเวลาใช้ถ้ามีรถยนต์วิ่งผ่านก็จะทำให้มีโคลนกระเด็นใส่ตู้จนผู้ใช้เปรอะเปลื้อนติดดินโคลนไปหมด ซึ่ง ศบท.พช. จะรีบแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้แก่คนในตำบลเข็กน้อยต่อไป ร้องทุกข์หนึ่งครั้งดีกว่าบ่นพันครั้งครับ
